오라일리사의 만화『User Friendly』의 모음집을 읽어본 독자라면, 피쯔(Pitr), 그레그(Greg), 스테프(Stef), 미란다(Miranda)와 더스트 푸피(The Dust Puppy)를 비롯한 그 밖의 인물들에 대해서는 설명할 필요도 없을 것이다. 그렇지만 아직까지 읽어보지 않았다면, 유머가 생존 기술이 될 수도 있는 해괴망측의 세계로 온 것을 환영하는 바이다. 꼭 유닉스에 대해 알아야만 할 필요는 없으며 그저 농담을 하기위해 "루트"로 접속만 해도 된다.
우리는 최근 "세계에서 가장 친절하고 열심히 일하며 가장 화를 적게 내는 ISP(인터넷 서비스 공급자)"인 콜롬비아 인터넷을 방문하여 인기 있는 온라인 만화 "User Friendly"의 등장인물과 간단한 인터뷰를 했다.
 |  | 피쯔(Pitr)는 시스템 관리자이다. 무슨 이유 때문인지는 몰라도 그는 항상 어두운 안경을 쓰고 동유럽의 거친 악센트를 섞어 가면서 말한다. 그는 서버가 재부팅을 필요로 할 때면, "버튼을 눌러"라고 외치길 좋아한다. 피쯔는 진정한 인습 타파주의자로 진한 커피와 괴상한 성질에 대한 실험을 계속해서 진행하고 있다.
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오라일리: 피쯔, 완벽한 커피를 만드는 비법에 대해 말씀해 주시겠습니까?
피쯔: 시간이죠. 시간과 증발.
오라일리: 카페인 이외에 어떤 동기로 당신은 훌륭한 코드를 작성하게 되나요?
피쯔: 내가 "삶을 사는" 유일한 이유는 좋은 코드를 작성한다는데 있습니다. 그밖에 또 무엇이 있을 수 있겠습니까?
오라일리: 당신과 같은 수준의 기술을 갖기 원하는 초보 프로그래머들이 많습니다. 그들에게 해줄 조언은 무엇입니까?
피쯔: (동유럽의 거친 악센트로)내 앞에서 무릎을 꿇고 "우리는 가치가 없다."라고 여러 번 외치는 것이죠. 그리고 나에게 커피를 바치는 겁니다.
|  | 에이제이(A.J.)는 회사에서 가장 창의적인 사람 중 한 명이다. 그는 컴퓨터 전문가들과 마케팅 부서원들 사이의 분열된 틈을 채우는 역할을 한다. 즉, 그는 누구나 좋아할 만한 사람이라는 뜻이다. 그렇지만 사람들은 항상 그를 웃기는 사람으로 밖에 보지 않는다. 그는 모든 종류의 컴퓨터 게임을 즐기고, 예술 애호가이며 더스트 푸피와(Dust Puppy)는 의형제처럼 지낸다.
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오라일리: 에이제이, 이상적인 데이트를 하기위한 당신의 전망은 무엇입니까?
에이제이: 누구랑 뭘 한다고요?
오라일리: 디자인 작업 하는데 게임을 많이 하는 게 도움이 됩니까?
에이제이: (카메라를 내려다보며) 과장님도 이걸 보시겠죠? (흥분해서) 네! 그럼요! 그렇고 말고요! 확실히 도움이 된답니다! 사실은 말이죠 나는 컴퓨터 게임을 정말 많이 하지 않고서는 일을 할 수 없어요.
|  | 미란다(Mifanda)는 숙련된 시스템 기술자이며 유닉스 시스템 관리자로도 일한 경험이 있다. 매우 매우 여성적이다. 그녀가 가진 기술적 능력은 다른 기술자들을 무기력하게 만들곤 하지만 빼어난 용모 때문에 항상 주위의 시선이 집중되어 있다. 그녀가 악마임이 확실하다고 믿고있는 피쯔만 제외하고는 말이다. 아직까지 성격적 결함은 드러내지 않았지만 그녀처럼 "완벽한" 사람의 심리적 세계는 반사회적 성격이상의 경향을 지닌 노이로제 환자라는 것이 사람들의 일반적인 견해이다. 어쩌면 이와 같은 것 때문에 그녀가 그렇게 많이 웃는 지도 모르겠다.
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오라일리: 미란다, 컴퓨터광으로 이루어진 남성 중심주의 세계에서 일하는 것이 어떻습니까?
미란다: 예상하시는 데로 힘들죠. 제 생각에 이러한 문제의 근원은 제가 하는 말을 아무도 귀담아 들어주지 않는다는데 있다고 봐요 그래서…
오라일리: 당신이 생각하는 이상적인 데이트란 무엇인가요?
미란다: Y염색체를 가지고 있어야 할 뿐만 아니라 반응을 전달시킬 신경세포를 최소한 2개는 갖고있는 생명체와의 데이트라고 말씀드리면 될까요?
|  | 시드(Sid)는 자신을 "기술이라는 숲속의 밑바닥에 서식하는 이끼"라고 비유하며, 괴짜 형태 심리에 대해 경험이 풍부한 신랄한 관찰자이다. 진공관과 펀치 카드는 컴퓨터에 관련된 그의 중요한 경력이다. 그는 "나이 많은 괴짜가 가장 많이 안다."라는 이유로 자신의 주변에 있는 어린 괴짜들을 멸시와 동정의 복합적인 감정을 가지고 대한다. 정장차림이지만 옷은 항상 구겨져 있고 머리는 항상 덥수룩하다. 그리고 더러운 것이 묻어 있다는 것을 알아차리기 이전에는 절대로 옷을 갈아 입을 생각을 하지 않는다.
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오라일리: 시드, 요즘 젊은 해커들이 컴퓨팅의 황금기로부터 놓치고 있는 것들이 무엇이죠?
시드: 육체 노동의 진가를 모른다는 점이죠. 어린 풋내기들은 펀치 카드를 사용해야만 하는 것이 어떤 것인지 상상도 하지 못합니다.
오라일리: 그렇다면 컴퓨터의 초창기 시대부터 일해오셨다는 이야기군요. 인터넷이 우리 사회에서 오늘날처럼 많은 부분을 차지할 것이라고 생각해 본 적이 있습니까?
시드: 세상에… 지금 무슨 말씀을 하시는 겁니까? 차라리 내가 원시 시대에 알이나 낳고 있었다고 비유하시지 그래요.
오늘날 인터넷이 이 만큼 발전하리라고 예상했던 사람은 없습니다. 예를 들자면 나는 인터넷이 군대와 학계처럼 제약 받은 상태로 계속 남아있을 것이라고 장담합니다.
오라일리: 최초의 상업적 사이트를 봤을 때 무엇을 하셨습니까?
시드: 신용카드를 잘라버렸죠. 그렇게 하는 게 더 나으니까요.
|  | 마이크(Mike)는 시스템 관리자로 일하면서 사무실 네트워크의 원활한 소통을 책임지고 있다. 그는 영리하지만 화를 잘 낸다. 그가 생각하는 최악의 악몽은 아무런 해킹 도구 없이 땀냄새 나는 윈도우 95 프로그래머와 한 방에 갇혀있는 것이다. 그는 매운 카레를 좋아하는데 외계인 혈액 내 산과 같은 함량을 가진 카레를 특히 좋아 한다.
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오라일리: 최근에 본 영화 중에 마음에 드는 것이 있었습니까?
마이크: 맘에드는 "예고편"이 하나 있었죠. 바퀴의 구세주, 제 1장. 그 영화를 기다릴 수 없을 정도로 보고 싶네요. 그렇지만 지금 영화 홍보를 하려는 것은 아닙니다. 물어 뜯어야 떨어지는 손가락과 함께하는 파괴 공작? 윽! 매스껍군요.
오라일리: 오픈 소스 소프트웨어가 반미적인가요?
마이크: 그러니까 그것이… 만약 화장실 휴지가 반미적이라면 우리는 휴지 없이 뒤처리를 할 수도 있다는 측면에서만 가능하다고 봅니다. 제가 한 말이 이해가 간다면 말이죠.
오라일리: vi나 Emacs는 어떻죠?
마이크: 말도 꺼내지 마십시오. 지난번에 vi와 Emacs에 대해 이야기 했다가 거의 죽을뻔 했다니까요. (딴청 부리며) 오… 메모장이 어떻게 된거지?
|  | 그레그(Greg)는 사내에서 기술 지원을 담당하고 있다. 다시 말해, 기술상 하자가 있을 때, 고객으로부터 온갖 항의를 받는 사람이다. 그는 선정적인 게임을 하거나 영업사원에게 나쁜 짓을 함으로써 그의 울분을 푼다. 나쁜 사람은 아니지만, 자신의 온전한 정신을 약하고 실존하지도 않는 곳에 둠으로써 현실에 대한 통제력을 읽어버리는 경향이 있다.
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오라일리: 그레그, 콜롬비아 인터넷 기술 지원부에서 일하면서 들었던 가장 황당한 질문은 무엇이었습니까?
그레그: "안녕하세요. 어떻게 기술 지원을 받을 수 있나요?"라는 질문입니다.
오라일리: 기술 지원을 하면서 받는 스트레스를 어떻게 해소하나요?
그레그: 스트레스를 모두 담아둘 수는 없죠. 그래서 내가 가장 좋아하는 고객을 생각하면서 한 달에 한 번씩 그 고객을 잊을 수 있을 정도까지만 술을 마십니다.
오라일리: 제가 유즈넷에 빠져있다는 이유로 여자 친구와 헤어졌습니다. 저에게 조언 좀 해주시겠습니까?
그레그: 잘 하셨네요. 그런 멍청한 여자를 제거한 것을 기쁘게 생각하십시오. 이제 당신은 방해 받지 않고 뉴스그룹을 읽을 시간을 더 갖게 되었지 않습니까?
|  | 스테프(Stef)는 법인 영업 관리자로 일한다. 그는 대부분의 마케팅 노력을 회사 내로 집중시키고 물건이 나오기도 전에 팔아버린다. 역설적이지만 그는 컴퓨터 전문가들의 사고방식을 이해할 수 없기 때문에 그들과 멀리 지내지는 않는다. Quake를 즐기며, 마이크로소프트 마케팅 군단의 위력을 높이 생각한다. 하지만 마이크로소프트 영업 사원이 그보다 더 많은 돈을 번다는 이유로 그들과 사이가 좋지 않다.
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오라일리: 스테프, 마케팅의 중요성도 모르는 머저리들과 함께 일하는 게 어떻습니까?
스테프: 지난번 치료한 치질이 재발했을 때, 그때 그 기분을 기억하십니까? 그것과 똑같은 느낌이랍니다.
오라일리: 며칠 전에 Quake 시합에서 정말로 이기셨다면서요? 그 이후로 무슨 일이 있었습니까?
스테프: 이봐요 당신 지금 굴러 들어오는 복도 내치려고 하는군요
|  | 더스트 푸피(The Dust Puppy)는 먼지와 퀀텀 이벤트와 결합된 결과로 네트워크 내부에서 발생했다. 그는 매우 순진하고 현실 감각이 없다. 그렇지만 그가 정말 이상한 물건이라고 생각하는 스티프만 제외하고 모든 사람들은 그를 좋아하고 그가 매우 귀엽다고 생각한다. 그는 세속적인 것을 즐기지는 않지만 Quake 게임을 잘 한다. 아무도 그가 어디서 발을 얻게 되었는지는 모른다.
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오라일리: 이 만화는 당신을 위한 것입니다. 당신은 다른 여러 유명한 연재만화 주인공들과 어깨를 나란히 하게 되었습니다. 스누피, 가필드, 고양이 빌 중에서 누구로부터 영감을 주로 얻습니까?
더스트 푸피: 제가 먼저 질문해도 괜찮겠습니까? 왜 저를 머리카락이나 먹는 그 세 가지 주인공들과 비교하시는 겁니까
일리아드 프라저(J.D. "Illiad" Frazer)는
『User Friendly』의 저자로 우주에 존재하는 모든 미치광이들에 대해 다루는 연재 만화가이다. 그는 과학적 공상과 실제적인 과학 기술은 서로 배타적일 수 밖에 없다고 말하지만 열렬한 공상 과학 소설팬이자 기술광이다. 만화를 그리지 않을 때에는 공상 과학 모임에 참가하거나 게임을 즐긴다. 그는 집필하거나 책을 읽으면서 또는 개 라인(Raine), 고양이 챔프(Champ)와 픽시(Pixie), 족제비 두들리(Dudley)와 팬더모니엄(Pandemonium)과 같은 그의 애완 동물들과 놀면서 시간을 보낸다. 어려서부터 그는 시스 로드(Sith Load)의 일원이 되고 싶어했다. 왜냐하면 시스 로드가 최신의 모든 공격 부대를 지휘하기 때문이다. 그의
User Friendly 웹 사이트를 한번 방문해 보길 바라며 오라일리는 『The Root of All Evil』이외에도 일리아드의 다른 연재 만화를 책으로 출판하였다.
『User Friendly』와
『Evil Geniuses in a Nutshell』도 읽어보길 바란다.
